Leitstellen, Sicherheits­zentralen, Command Center

Konzeption – Planung – Reengi­neering – Zentra­li­sation — Integration

Leitstellen, Sicherheits­zentralen, Command Center

Konzeption – Planung – Reengi­neering – Zentra­li­sation — Integration

Leitstellen sind wesent­liche Bausteine und Steuer­ele­mente von kriti­schen Funktionen im Unter­nehmen und für Betreiber kriti­scher Infra­struk­turen (KRITIS).

Leitstellen (BOS), Notruf- und Service­leit­stelle (NSL), Wach- und Sicher­heits­zen­trale, Command Center, Energie- oder Netzleit­stelle, Monitoring Center, Prozess- oder Verkehrs­leit­stelle– die Aufgaben von Leitstellen unter­scheiden sich.

Die Projekt‑, Technik- und Betriebs­themen sind gleich, aber für jede Leitstelle und Sicher­heits­zen­trale sind indivi­duelle Konzeption, Planung und Ausführung erfor­derlich.

Konzeption und Planung als Spezi­al­dis­ziplin

VZM unter­stützt bei der Konzeption, Planung und Ausführung von Leitstellen, Sicherheits­zentralen und Command Center mit Bedarfs­planung und in allen Projekt­phasen.

Wir verfolgen stets einen an Wirtschaft­lichkeit orien­tierten Ansatz und nutzen den Umset­zungs- und Reali­sie­rungs­spielraum, den die Normen­in­halte bieten.

Unsere Leistungen

Mit Audits und Schwach­stel­len­ana­lysen erhalten Sie Ansätze zur Leistungs­fä­higkeit und Zukunfts­fä­higkeit Ihrer Leitstelle(n).

  • Bau, Archi­tektur, Flächen­layout, Raumpro­gramm
  • Raum- und Arbeits­platz­ge­staltung
  • Ergonomie, Arbeits­stät­ten­an­for­de­rungen, …
  • Objekt­schutz und Leitstel­len­si­cherung
  • Brand­schutz
  • Technische Infra­struktur für Hochver­füg­bar­keits­be­trieb
    • Strom, Elektro­ver­sorgung
    • Klima, Lüftung
    • Gebäu­de­au­to­mation
  • Leitstel­len­sys­tem­technik:
    Soft- und Hardware für Alarm­über­tragung und ‑Empfang, Alarmierung, Kommu­ni­kation, Visua­li­sierung, Einsatzleit- und Gefah­ren­ma­nagement, Schnitt­stellen, etc.
  • IT-Security und Informations­sicherheit
  • Daten­schutz
  • Backup, Redun­danzen und Ausfall­si­cherung – Business Continuity Management
  • Aufgaben, Prozesse und Tätig­keiten
  • Zerti­fi­zie­rungen führen wir quali­fi­ziert zum Erfolg

Bedarfs­planung als zentrale Basis

Jedes Leitstel­len­projekt, egal ob Neuerrichtung, Moder­ni­sierung oder Erwei­terung, fußt auf einer Bedarfs­planung, aus der sich die zentralen Anfor­de­rungen an die Planung und Ausführung ableiten lassen. Die Bestand­teile dieser Bedarfs­planung sind:

Aus diesen Bestand­teilen der Bedarfs­planung leiten sich die zentralen Anfor­de­rungen an die Planung und Ausführung ab.

Leitstel­len­systeme sind IT-Systeme

IT-Security und Informations­sicherheit

Die bewährten Standards hierfür sind die Normen­reihe der DIN ISO/IEC 27001 ff. Infor­ma­ti­ons­si­cher­heits­ma­nagement und der BSI-Grund­schutz (Bundesamt für Sicherheit in der Infor­ma­ti­ons­technik), der mit der DIN 27001 Hand in Hand geht. Controls der DIN ISO 27001 müssen leitstel­len­spe­zi­fisch aufge­griffen und den Leitstel­len­themen zugewiesen werden.

Daten­schutz

In jeder Leitstelle und Sicher­heits­zen­trale werden perso­nen­be­zogene Daten erhoben oder verar­beitet. Die gesetz­lichen Vorgaben aus DSGVO und BDSG sind revisi­ons­sicher umzusetzen. Themen sind zum Beispiel die Daten­schutz­fol­gen­ab­schätzung aus Sicht der Betrof­fenen, Maßnahmen und Vorgaben für Technik und Betrieb sowie Verzeich­nisse von Verar­bei­tungs­tä­tig­keiten mit Dokumen­tation.

Unsere IT-Spezia­listen, ISMS-(Lead) Auditoren und Daten­schutz­ex­perten führen zum Projekt­erfolg.

Ihr Mehrwert

Wir verfolgen stets einen an Wirtschaft­lichkeit orien­tierten Ansatz und nutzen den Umset­zungs- und Reali­sie­rungs­spielraum, den die Normen­in­halte bieten.

Unsere Quali­fi­kation

  • Aus über 300 Leitstel­len­pro­jekten resul­tiert ein enormer Erfah­rungs­schatz.
  • In unserem Kompendium Gefah­ren­ma­nagement- und Leitsysteme mit Markt­über­sicht geben wir einen Überblick zu Leitstel­len­sys­temen und Einsatz­mög­lich­keiten.
  • Wir arbeiten bzw. wirken in leitstel­len­spe­zi­fi­schen Normen­gremien mit und kennen die Anfor­de­rungen:
    • DKE: DIN EN 50518 Alarm­emp­fangs­stellen
    • DKE: DIN EN 50600 Rechen­zen­trums­in­fra­struktur