Konzeption – Planung – Reengineering – Zentralisation — Integration
Die europäische „Leitstellen-Norm“ DN EN 50518 Alarmempfangsstelle (AES) liegt seit 2020 in der inzwischen dritten Auflageversion vor.
Die Norm formuliert weitreichende Anforderungen an Alarmempfangs- und Leitstellen:
Wände, Schleuse, Türen, Fenster, Verglasungen, …
Alarmempfang und Alarmverarbeitung
Personalbesetzung, Betriebsabläufe, IT-Security und Informationssicherheit, Datenschutz, Notfall- und Ausfallmanagement (Business Continuity Management – BCM), Audits, …
Die Erfahrung zeigt, dass bestehende Leitstellen und Sicherheitszentralen den Anforderungen nur in den wenigsten Fällen entsprechen.
Es stellt sich regelmäßig die Frage, auch bei der Neuerrichtung von Leitstellen, ob und inwieweit die Anforderungen angemessen, notwendig und wirtschaftlich sind.
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